после переустановки windows перестал работать USB порт
Вопрос #2661: Здравствуйте. У меня после переустановки windows перестал работать USB порт. Когда подключаю мышь выдается сообщение ″неопознанное устройство″, а когда вставляю флешку совсем виснет. Подскажите пожайлуста, что делать.
Ответ: Здравствуйте! Установите все драйвера Вашей материнской платы и последний пакет исправлений от Microsoft (SP3).
обнаружила в памяти troian.win 32.agent
Вопрос #2660: при сканировании xp антивирусом обнаружила в памяти troian.win 32.agent!ik,который находится в 37 расположениях(все они идут по номерам) в папке c:windowssystem 32kernel 32.dll Удалить не смогла-он заблокирован.Скачала unlocker-он также не удаляет вирус.Как избавиться от вируса,и что это за папка kernel 32.dll,для чего она и можно ли её удалить всю.Спасибо.
Ответ: Здравствуйте! У Вас явно троян. Вариантов борьбы различные, например: 1. скачайте утилиту ″AVPTool″ от производителя ″Лаборатория Касперского″; 2. скачать утилиту ″HiJackThis″; 3. Лечим компьютер в Безопасном режиме (перед загрузкой системы нажимать клавишу F8); 4. Удаляем все временные файлы (по умолчанию пути - X:Documents and SettingsuserLocal SettingsTemp; X:Documents and SettingsuserLocal SettingsTemporary Internet FilesContent.IE5 и X:WINDOWSTemp); 5. удаляем папку ″kernel 32.dll″; 6. Запускаем утилиту AVPTool; 7. Перезагружаемся в обычный режим и лечим утилитой HijackThis, Нажмите на кнопку ″Do a system scan and save a logfile″; 7. все утилиты обязательно должны быть последние версии; 8. Обновите свой антивирус.
Не могу записать сохраненные файлы на компакт диск.
Вопрос #2659: Всем доброго времени суток. Проблема такая. Не могу записать сохраненные файлы на компакт диск. Открывается мастер записи компакт дисков и пишет ″Произошла ошибка при записи компакт диска. Диск, на который выполнялась запись, непригоден для дальнейшего использования.″ Пробовала записать через NERO,тоже не получается.что делать?
Ответ: Здравствуйте! Тип диска или скорость не соответствует приводу, узнайте какие диски может писать Ваш привод. Также могут мешать сторонние ПО, которые используют внешние носители.
